Política de Privacidad

Última actualización: 8 de enero de 2026

En FontClick, valoramos su privacidad y la seguridad de sus datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando utiliza nuestros servicios de automatización y soluciones informáticas a través de la API de WhatsApp y otras plataformas de Meta.

1. Información que Recopilamos

Al interactuar con nuestras automatizaciones de WhatsApp, FontClick puede recopilar:

• Información de contacto: Número de teléfono, nombre de perfil de WhatsApp.
• Datos de interacción: Mensajes enviados, comandos ejecutados y respuestas del sistema.
• Metadatos: Fecha y hora de los mensajes, estado de entrega y lectura.

2. Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Proveer y gestionar los servicios de automatización solicitados.
• Mejorar la eficiencia de nuestras soluciones informáticas.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente personalizada.
• Cumplir con las normativas legales y las políticas de Meta (WhatsApp Business API).

3. Consentimiento y Control

Al iniciar una conversación con nuestras herramientas automatizadas, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos bajo los términos aquí expuestos. Usted puede detener la interacción en cualquier momento simplemente enviando la palabra "STOP" o bloqueando el contacto.

4. Compartición de Datos con Terceros

FontClick no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Solo compartiremos información cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, con proveedores de infraestructura en la nube o por requerimiento legal).

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas de última generación para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Como empresa de servicios informáticos, la integridad de su información es nuestra prioridad técnica.

6. Derechos del Usuario (ARCO)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad en:

Correo electrónico: info@fontclick.es
Sitio Web: fontclick.es

7. Cumplimiento de Meta y WhatsApp

Nuestros servicios cumplen rigurosamente con la Política de Mensajería de WhatsApp Business y los términos de servicio de Meta. Nos aseguramos de que cada automatización respete la privacidad del usuario final y la transparencia de datos.